jjeta7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

jjeta7 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jjeta7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তির অংশ গঠন করে এবং jjeta7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্তভাবে পড়তে হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

jjeta7 সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সংবেদনশীল তথ্য: jjeta7 কোনো ব্যবহারকারীর ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, চিকিৎসা ইতিহাস বা যৌন পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং কখনো করবে না। পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

jjeta7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যে তথ্য আপনি নিজে প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস পরিচয়, ব্রাউজার সংস্করণ, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক কর্তৃক ভাগ করা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কিত অ-ব্যক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বাধীন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

jjeta7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বাধ্যতামূলক KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বার্তা, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে গবেষণামূলক বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং ধরন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

৫.১ সংরক্ষণের অবস্থান: jjeta7-এর সার্ভার উন্নত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষাব্যবস্থা রয়েছে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের অর্থ-সংক্রান্ত আইনানুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC দলিলপত্র: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত।

৫.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা ব্যবহার করি:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সংগ্রহের সময় থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত।
• TLS ১.৩ প্রোটোকল — ডেটা স্থানান্তরে সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
• বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।

jjeta7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি) ভাগ করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবার সাথে শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা সমন প্রাপ্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

৭.১ কুকিজ কী: কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

৭.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত অ-ব্যক্তিগত ডেটা।

৭.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

jjeta7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার সর্বদা আছে।

jjeta7 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং আমাদের নজরে আসলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার: jjeta7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

১০.২ অবহিতকরণ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

১০.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধ করলে যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ সরবরাহ করা হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ৩.০

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৩-৫ কার্যদিবস, বিশেষ অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত